¡Llueven quejas contra el Chepe! Turistas exigen reembolso de pasajes

Llueven reclamos contra la empresa del Chepe Express por la suspensión del servicio de Los Mochis a la sierra de Chihuahua.

La acusan de no regresar el costo de los pasajes a quienes no pudieron viajar en el ferrocarril por la cancelación temporal de la ruta, que se mantiene hasta el 6 de noviembre.

Pero además, habitantes de la sierra enfrentan serias dificultades para llegar a sus comunidades ubicadas en Chihuahua.

Y es que la empresa Ferromex ha dado a conocer que será hasta el 6 de noviembre cuando reanude sus viajes, debido a un estudio integral que realiza la empresa Grupo México Transportes para evitar suspensiones de la ruta en el futuro.

Cabe recodar que por las constantes lluvias provocaron derrumbes en la sierra que dañaron las vías de ferrocarril y la empresa se vio obligada a cancelar reservaciones de turistas.

A través de redes sociales, usuarios del Chepe aseguran que su experiencia ha sido terrible, porque tienen más del mes sin poder recibir el reembolso de su pasaje a las Barrancas del Cobre. La empresa solo les pone trabas y no regresa el dinero.

Los habitantes de la sierra piden también se reanude el servicio para poder viajar desde Los Mochis a Guazapares, Urique y Chínipas, en Chihuahua.

La urgencia es que se normalicen las 3 corridas de Los Mochis a Chihuahua y las otras 3 de regreso.

Otra de las quejas que se han presentado contra la empresa, además de la recurrente tardanza para cubrir el reembolso, es que ha habido quienes han perdido dinero en reservaciones de hotel.

Por lo pronto Chepe Express informó a través de un comunicado que se van a mantener las rutas de Chihuahua a Creel y Divisadero, y de Creel a Chihuahua, hasta el 31 de octubre.

La empresa ofrece una línea telefónica (800 122 4373) para tramitar el reembolso de pasajes, sin embargo, usuarios se quejan que exigen muchos requisitos para regresar el dinero. (Publicación de Notimax)