A lo largo del día, este domingo, cuentahabientes de BBVA han reportado fallas en los servicios de banca en línea, en la app, cajeros automáticos, pagos con tarjeta en establecimientos y domiciliados.
La institución bancaria alertó sobre fallas intermitentes en los servicios y que se estaba trabajando en resolverlos.
BBVA lamentó los inconvenientes que esta situación ha provocado en sus clientes.
Y es que se han reportado fallas a la hora que intentar disponer efectivo, para pagar algún servicio o hacer transferencias.
En algunas sucursales se reportan largas filas debido a que muchos cajeros están fuera de servicio y otros no responden a las solicitudes del usuario.
La Banca Móvil de BBVA está presentando fallas y es mejor evitar hacer operaciones. Ya en algunos negocios reportaron clientes que no han podido pagar su mercancía porque el servicio no está disponible.
A los usuarios de BBVA se les pide paciencia ya que no se trata de falta de efectivo en sus cuentas, es la aplicación la que no funciona, pierde conexión con el banco y no hay forma de hacer las operaciones, indicó un ejecutivo vía telefónica.
Hasta ahora el banco no ha informado sobre la solución a estos problemas de intermitencia y que los servicios estén totalmente restablecidos. (Notimax)
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