Abren líneas telefónicas en el IMSS para orientar a la población y aclarar dudas de los derechohabientes sobre los servicios que ofrece el instituto, incluyendo los casos de Covid-19 en Sinaloa.
La titular de la Coordinación de Atención y Orientación al Derechohabiente (CAOD), Alma Lorena Hernández Montoya, informó que el personal especializado de Mazatlán, Culiacán y Los Mochis, brindarán orientación sobre distintos trámites, a través de diversos números telefónicos.
Añadió que la población de los diferentes municipios puede comunicarse al teléfono que corresponda a su zona.
Para los derechohabientes de Salvador Alvarado, Sinaloa, Mocorito y Angostura, deberán comunicarse al centro de atención telefónica de Los Mochis cuyos números son 6671-63-25-88, 6673-31-31-60 y 6673-46-13-05.
El Rosario y Escuinapa deberán llamar al IMSS de Mazatlán cuyos números telefónicos son 6677-56-51-16 y 6674-13-80-07.
En el caso de El Dorado, Costa Rica y Navolato, le corresponden los números de Culiacán que son 6671-61-55-95, 6672-34-65-26, 6674-07-08-50.
Alma Lorena Hernández añadió que el objetivo también es reforzar las medidas de distanciamiento social para frenar la cadena de contagios al Covid-19 y mantener informados a los derechohabientes sobre los distintos trámites que requieren, sin la necesidad de que salgan de sus domicilios.
Indicó que la información que se brindará será referente a los servicios que otorga el Instituto, tales como: citas, estudios y cirugías programadas, así como surtimiento de medicamentos, incapacidades y orientación básica de Covid-19.
La funcionaria del IMSS en Sinaloa informó que la atención telefónica estará disponible de lunes a viernes, de 08:00 a 16:00 horas, en todas las líneas habilitadas para las tres zonas del estado.
Finalmente, indicó que se mantiene presencia de personal de Atención y Orientación al Derechohabiente en los distintos hospitales y Unidades de Medicina Familiar (UMF), con la intención de brindar información a quienes acudan a las instalaciones; sin embargo, hizo hincapié en que lo ideal es que los usuarios se comuniquen a los números telefónicos para evitar salir de casa.
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